Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gdkt 11 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gdkt 11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu giao dịch thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang để gặp nhân viên tiếng Việt. Yêu cầu về dữ liệu được ghi nhận ngay trong phiên chat.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem, tải xuống hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống hoạt động từng ngày. Từ mã hoá kết nối SSL khi bạn đăng nhập, đến quy trình xác minh OTP khi thực hiện thay đổi tài khoản nhạy cảm, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi kiểm soát của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa thông tin quan trọng — email, số điện thoại, ví điện tử liên kết — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại gdkt 11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích dùng để hiểu cách người dùng điều hướng trang, không liên kết với danh tính cá nhân.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn vận hành cần thiết sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi cập nhật.